prikaz prve stranice dokumenta ULOGA DIGITALNOG MARKETINGA U USPOSTAVLJANJU ODNOSA S GOSTIMA U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
ULOGA DIGITALNOG MARKETINGA U USPOSTAVLJANJU ODNOSA S GOSTIMA U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU
2021. urn:nbn:hr:262:506355
Pavičevac, Karolina
Sveučilište u Slavonskom Brodu
Odjel društveno-humanističkih znanosti

Citirajte ovaj rad

Pavičevac, K. (2021). ULOGA DIGITALNOG MARKETINGA U USPOSTAVLJANJU ODNOSA S GOSTIMA U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU (Specijalistički diplomski stručni). Slavonski Brod: Sveučilište u Slavonskom Brodu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:506355

Pavičevac, Karolina. "ULOGA DIGITALNOG MARKETINGA U USPOSTAVLJANJU ODNOSA S GOSTIMA U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:506355

Pavičevac, Karolina. "ULOGA DIGITALNOG MARKETINGA U USPOSTAVLJANJU ODNOSA S GOSTIMA U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:506355

Pavičevac, K. (2021). 'ULOGA DIGITALNOG MARKETINGA U USPOSTAVLJANJU ODNOSA S GOSTIMA U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU', Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, citirano: 23.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:506355

Pavičevac K. ULOGA DIGITALNOG MARKETINGA U USPOSTAVLJANJU ODNOSA S GOSTIMA U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU [Specijalistički diplomski stručni]. Slavonski Brod: Sveučilište u Slavonskom Brodu; 2021 [pristupljeno 23.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:506355

K. Pavičevac, "ULOGA DIGITALNOG MARKETINGA U USPOSTAVLJANJU ODNOSA S GOSTIMA U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU", Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, Slavonski Brod, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:506355

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:506355
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovULOGA DIGITALNOG MARKETINGA U USPOSTAVLJANJU ODNOSA S GOSTIMA U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU
Naslov (engleski)THE ROLE OF DIGITAL MARKETING IN ESTABLISHING RELATIONSHIPS WITH GUESTS IN TOURISM AND HOSPITALITY
AutorKarolina Pavičevac
MentorAndreja Katolik Kovačević (mentor)
Član povjerenstvaAndreja Katolik Kovačević (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaMirko Cobović (član povjerenstva)
Član povjerenstvaIvona Blažević (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Slavonskom Brodu
(Odjel društveno-humanističkih znanosti)
Slavonski Brod
Datum i država obrane2021-07-08, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Međusobno utjecanje turizma i ugostiteljstva na upravljanje odnosa bitan je čimbenik za uvođenje digitalnog marketinga i njegovo razvijanje kroz poslovanje ugostiteljskih objekata. Upravljanje odnosima koji uključuju velike količine podataka dobivaju se tehnologijom, a realiziraju osobnim pristupima. Zaposleni koji obavljaju djelatnosti u ugostiteljskom objektu ulaze u kontakte s gostima te ispunjavaju njihove potrebe. Kako bi zaposleni na pravi način ispunili njihova očekivanja moraju im se posvetiti, iskazati zanimanje za komunikaciju, ne prikazivati razlike, te učiniti njihovu okolinu što pozitivnije.
Sažetak (engleski)
The mutual influence of tourism and hospitality on relationship management is an important factor for the introduction of digital marketing and development through the business of hospitality facilities. Relationship management involving large amounts of data is obtained through technology, and realized through personal approaches. Employees who perform activities in the catering facility enter into contacts with guests and meet their needs. In order for employees to meet their expectations in the right way, they must dedicate themselves to them, show interest in communication, not show differences, and make their environment as positive as possible
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:262:506355
Studijski programNaziv: Menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-07-14 12:07:59