prikaz prve stranice dokumenta ZADOVOLJSTVO STUDENTSKE POPULACIJE USLUGAMA TELEKOMUNIKACIJSKOG SEKTORA U REPUBLICI HRVATSKOJ
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
ZADOVOLJSTVO STUDENTSKE POPULACIJE USLUGAMA TELEKOMUNIKACIJSKOG SEKTORA U REPUBLICI HRVATSKOJ
2021. urn:nbn:hr:262:971327
Stanić, Dražen
Sveučilište u Slavonskom Brodu
Odjel društveno-humanističkih znanosti
Odsjek za ekonomiju

Citirajte ovaj rad

Stanić, D. (2021). ZADOVOLJSTVO STUDENTSKE POPULACIJE USLUGAMA TELEKOMUNIKACIJSKOG SEKTORA U REPUBLICI HRVATSKOJ (Specijalistički diplomski stručni). Slavonski Brod: Sveučilište u Slavonskom Brodu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:971327

Stanić, Dražen. "ZADOVOLJSTVO STUDENTSKE POPULACIJE USLUGAMA TELEKOMUNIKACIJSKOG SEKTORA U REPUBLICI HRVATSKOJ." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:971327

Stanić, Dražen. "ZADOVOLJSTVO STUDENTSKE POPULACIJE USLUGAMA TELEKOMUNIKACIJSKOG SEKTORA U REPUBLICI HRVATSKOJ." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:971327

Stanić, D. (2021). 'ZADOVOLJSTVO STUDENTSKE POPULACIJE USLUGAMA TELEKOMUNIKACIJSKOG SEKTORA U REPUBLICI HRVATSKOJ', Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, citirano: 17.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:971327

Stanić D. ZADOVOLJSTVO STUDENTSKE POPULACIJE USLUGAMA TELEKOMUNIKACIJSKOG SEKTORA U REPUBLICI HRVATSKOJ [Specijalistički diplomski stručni]. Slavonski Brod: Sveučilište u Slavonskom Brodu; 2021 [pristupljeno 17.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:971327

D. Stanić, "ZADOVOLJSTVO STUDENTSKE POPULACIJE USLUGAMA TELEKOMUNIKACIJSKOG SEKTORA U REPUBLICI HRVATSKOJ", Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, Slavonski Brod, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:971327

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:971327
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovZADOVOLJSTVO STUDENTSKE POPULACIJE USLUGAMA TELEKOMUNIKACIJSKOG SEKTORA U REPUBLICI HRVATSKOJ
Naslov (engleski)SATISFACTION OF THE STUDENT POPULATION WITH THE SERVICES OF THE TELECOMMUNICATIONS SECTOR IN THE REPUBLIC OF CROATIA
AutorDražen Stanić
MentorVišnja Bartolović (mentor)
Član povjerenstvaMilan Stanić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaVišnja Bartolović (član povjerenstva)
Član povjerenstvaIvona Blažević (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Slavonskom Brodu
(Odjel društveno-humanističkih znanosti)
(Odsjek za ekonomiju)
Slavonski Brod
Datum i država obrane2021-07-06, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Tržište telekomunikacija u Republici Hrvatskoj danas ima više od 4 milijuna korisnika. Pandemija koronavirusa dovela je do povećanog konzumiranja telekomunikacijskih usluga, a studenti su važna ciljna skupina telekomunikacijskom sektoru. Jedan od načina kako zadržati postojeće i pridobiti nove korisnike je ispitivanje tržišta o zadovoljstvu uslugama kako bi se trenutna ponuda mogla proširivati novim tarifama i uslugama. U ovom radu naglasak je na zadovoljstvu studenata uslugama telekomunikacijskog sektora u Hrvatskoj. Provedeno istraživanje daje smjernice kojim su segmentima studenti nezadovoljni što daje prostora za unaprjeđenje usluga. Istraživanje je imalo četiri postavljena istraživačka cilja, distribucijom frekvencija odgovora ispitanika daje se prikaz nalaza rezultata istraživačkih ciljeva.
Sažetak (engleski)
The market of telecommunications in Republic of Croatia has more than 4 million users. The coronavirus pandemic increased consumption of telecommunications services, and students are an important target group for the telecommunications sector. One way to retain existing and gain new customers is to examine the market for service satisfaction so that the current offer can be expanded with new tariffs and services. In this paper, the emphasis is on student satisfaction with the services of the telecommunications sector in Croatia. The conducted research provides guidelines on which segments students are dissatisfied with, and which segments and services operators can improve. The research had four set research goals, and the distributi-on of response frequencies gives an overview of the results of research goals.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:262:971327
Studijski programNaziv: Menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-07-09 10:35:06