prikaz prve stranice dokumenta UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KUPCIMA
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KUPCIMA
2021. urn:nbn:hr:262:640756
Berić, Hrvoje
Sveučilište u Slavonskom Brodu
Odjel društveno-humanističkih znanosti
Odsjek za ekonomiju

Citirajte ovaj rad

Berić, H. (2021). UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KUPCIMA (Specijalistički diplomski stručni). Slavonski Brod: Sveučilište u Slavonskom Brodu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:640756

Berić, Hrvoje. "UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KUPCIMA." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:640756

Berić, Hrvoje. "UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KUPCIMA." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:640756

Berić, H. (2021). 'UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KUPCIMA', Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, citirano: 19.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:640756

Berić H. UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KUPCIMA [Specijalistički diplomski stručni]. Slavonski Brod: Sveučilište u Slavonskom Brodu; 2021 [pristupljeno 19.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:640756

H. Berić, "UPRAVLJANJE ODNOSIMA S KUPCIMA", Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Slavonskom Brodu, Slavonski Brod, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:640756

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:640756
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUPRAVLJANJE ODNOSIMA S KUPCIMA
Naslov (engleski)CUSTOMER RELATIONS MANAGEMENT
AutorHrvoje Berić
MentorVišnja Bartolović (mentor)
Član povjerenstvaAnita Kulaš Mirosavljević (predsjednik povjerenstva)
MBZ: 349634
Član povjerenstvaMilan Stanić (član povjerenstva)
MBZ: 355346
Član povjerenstvaIvona Blažević (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Slavonskom Brodu
(Odjel društveno-humanističkih znanosti)
(Odsjek za ekonomiju)
Slavonski Brod
Datum i država obrane2021-06-17, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Kroz rad, a sve uz transparentne i prikupljene činjenice, analize, definicije, primjere i znanja, glavni cilj je upoznati se, podsjetiti i predstaviti imanentnu temu današnjice - upravljanje odnosima s kupcima. Istražene su osnove, nove informacije kao i svevremenske definicije temeljnih pojmova i segmenata u ovakvoj garnituri odnosa i poslovnih situacija. Ideja je prezentirati prodaju danas uz sva obilježja, krenuvši od osnova, naravi, preko načina pa slijedom sve do opisa samog prodajnog profila i s druge strane, ključnog kupca. Jednako tako, motiv je raščlaniti centar teme i naslova rada dijelovima sadržaja o poveznici procesa, upravljanja, pronalaženja, poslovne inteligencije i odnosa, kako kod kupca tako i samog prodavača i isključivo prije svega prodaje kao takve. Usko vezano bi bilo i predviđeno istraživanje, direktno provedeno anketama, prema određenom rangiranju, vrstama kupaca te složenim obilježjima ovakvoga poslovanja.
Sažetak (engleski)
Through the work, and all with transparent and collected facts, analyzes, definitions, examples and knowledge, the main goal is to get to know, remind and present the immanent topic of today - customer relationship management. The basics, new information as well as all-time definitions of basic concepts and segments in this set of relationships and business situations were explored. The idea is to present sales today with all the characteristics, starting from the basics, nature, through the way and in sequence to the description of the sales profile and on the other hand, the key customer. Equally, the motive is to break down the center of the topic and the title of the work into parts of the content on the connection between process, management, finding, business intelligence and relationships, both with the buyer and the seller and primarily primarily sales as such. Closely related would be the planned research, conducted directly by surveys, according to a certain ranking, types of customers and complex characteristics of this type of business.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:262:640756
Studijski programNaziv: Menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-06-17 09:24:05