Motiviranost u radnom okruženju podrazumijeva energiju koja utječe na učinke, na način da povećava učinkovitost svakoga zaposlenika. Zadovoljstvo zaposlenog ključno je za napredak poduzeća, jer poduzeće čiji djelatnici nisu zadovoljni imaju nezadovoljavajuću razinu produktivnosti, niži stupanj proizvodnje i izgledno je da i poduzeće neće ostvariti zadane ciljeve. Postupajući pravilno prema djelatnicima i dajući im potrebne naputke te informacije, djelatnici mogu pridonijeti u smanjivanju troškova, a istovremeno povećati prodaju i prihode. Djelatnici sa slabijim učincima rezultirat će proizvodnju nedoraslih proizvoda i pružanje nekvalitetnih usluga potrošačima. Kratkoročni i dugoročni utjecaj slabijeg učinka djelatnika loše će utjecati na prodaju i prepoznatljivost poduzeća. motivirani djelatnici su djelatnici koji su produktivniji i koji gotovo nikada ne izostaju s posla. Uglavnom je važno postojanje nekog oblika nagrade, poticaja ili koristi za pojedinca ili tim, jer u suprotnom neće biti motivirani ili prinuđeni djelovati izvan okvira „svakodnevnog poziva“. Kvalitetan vođa/menadžer mora razumjeti potrebu njegovog tima ili pojedinca zasebno te nastojati pružati ono što potiče svakoga ka odličnosti. Neophodno je da vođa unutar poduzeća omogući zaposleniku da izrazi ono što ga motivira, tako da uprava i kolege imaju priliku pomoći svakom zaposleniku da dosegne najveću moguću dozu elana. U radu se prikazuju zadovoljstvo i motiviranost kao ključni elementi obećavajućeg poslovanja poduzeća.