| Abstract | Onog trenutka kada je čovjek postao svjestan svog postojanja, on je tada i stvorio etiku. To je bio jedini i osnovni preduvjet koji je imao veliki značaj za opstanak svijeta i stvaranje zajednice s drugim ljudima. Korištenjem etike u poslovanju stvara se put koji vodi prema uspješnom i poštenom poslovanju koje će imati dugoročan vijek. Ona se i kao pojam i kao riječ i kao značenje nastanila u svakodnevnom životu, ponajviše u govoru, a daje pojedincu i zajednici do znanja kako bi se trebali ponašati u svom svakodnevnom djelovanju. Etika pokazuje kako djelovati u skladu s moralom, odnosno daje savjet kako donijeti pravu odluku i kako ispravno djelovati. Kada se etika veže uz posao, često se treba sagledati situacija iz daljeg, kako bi se mogla shvatiti u cjelini i zaključiti je li ta odluka ispravna ili pogrešna. Ponekad se stavovi pojedinca i grupe razlikuju. Međutim, kako bi pojedinac ostao članom grupe, ponekad se moraju prilagoditi jedni drugima i izjednačiti svoje etičke vrijednosti. Uzor predstavljaju osobe koje se poštuju, cijene, koje se žele slijediti i čije se ponašanje želi oponašati. Uzori su tu da grupu ili pojedinca nauče dobrom ili lošem. Vrlo je važno biti etičan prilikom komuniciranja u poslovnom svijetu jer se na taj način prenose vrlo važne informacije koje su potrebne objema stranama u procesu komunikacije. Usklađenost prilikom komunikacije pomaže sudionicima da razumiju ono što se od njih traži, pomaže stvarati bolju radnu atmosferu, a također i omogućuje zaposlenicima da se prilikom rada i komuniciranja osjećaju ugodno, a to uveliko utječe na njihovu produktivnost. Jedan od primjera takvog poslovanja je poslovanje Erste banke koja kroz aspekte društvene, okolišne i poslovne odgovornosti banka želi ispuniti svoju misiju, tj. želi skupa sa svojim klijentima, zaposlenicima, dioničarima i društvenom zajednicom stvoriti dobit koja će biti namijenjena svima. |
| Abstract (english) | The moment when man became aware of his existence, he created ethics. It was the only and basic prerequisite that had great significance for the survival of the world and the creation of a community with other people. Using ethics in business creates a path that leads to successful and honest business that will have a long-term life. As a concept, as a word, and as a meaning, it has settled in everyday life, mostly in speech, and it lets the individual and the community know how they should behave in their daily activities. Ethics shows how to act in accordance with morality, that is, it gives advice on how to make the right decision and how to act correctly. When ethics are related to work, you often need to look at the situation from the future, to be able to understand it as a whole and conclude whether that decision is right or wrong. Sometimes the views of the individual and the group differ, however, for the individual to remain a member of the group, sometimes they must adapt to each other and equalize their ethical values. A role model is represented by persons who are respected, valued, whom one wants to follow and whose behaviour one wants to imitate. Role models are there to teach a group or an individual good or bad. It is very important to be ethical when communicating in the business world, because in this way very important information is transmitted that is needed by both parties in the communication process. Alignment in communication helps participants understand what is required of them, helps create a better work atmosphere, and allows employees to feel comfortable while working and communicating, which greatly affects their productivity. One of the examples of such business is the business of Erste Bank, which from the aspect of social, environmental and business responsibility, the bank wants to fulfill its mission, i.e. it wants to create profit together with its clients, employees, shareholders and the community that will be intended for everyone. |
